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Téléphonie d'entreprise

En ces temps si particuliers, les entreprises doivent s’adapter et évoluer dans un environnement où la digitalisation et l’hyper-connexion sont primordiales. 

La téléphonie professionnelle se retrouve au cœur de ces problématiques : la communication, l’échange et l’information sont essentiels à votre activité. 

Depuis plus de 70 ans, SYBORD-ETG accompagne ses clients dans leur transformation numérique. Découvrez nos solutions Télécom et restez en contact avec vos clients et vos collaborateurs ! 

Quelles solutions choisir pour son entreprise?

Nos experts IT vous répondent

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Téléphonie d'entreprise

Choisissez dès maintenant de migrer vers une de nos SOLUTIONS IP

La téléphonie sur IP (Internet Protocol) ou VoIP (Voix sur Internet Protocol) fonctionne grâce à une transmission de la voix par le biais d’internet. 

A terme, toutes les entreprises devront migrer sur cette technologie afin de continuer à bénéficier du service téléphonique. Elles pourront dans un premier temps conserver leur système télécom actuel (si celui-ci est suffisamment récent) en mettant en place une passerelle IAD, mais devront à terme le remplacer par un IPBX qui sera apte à recevoir les accès Trunk SIP. 

Ces Systèmes sont compatibles avec notre solution de taxation Slit. 

Grâce à notre partenariat avec Slit et sa solution de taxation et d’analyse de flux téléphonique Novatax, profitez de : 

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Solution de taxation et d’analyse de trafic voix

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Compatibilité tous IPBX  

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Module Hospitalier : ouverture/fermeture chambres, SDA tournantes 

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Des installations téléphoniques d’une dizaine à plusieurs milliers de postes 

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Mono/Multi-sites  

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Solution Virtualisable sous Vmware, Hyper-V

Centre de contact et d'appel

Une meilleure gestion de la relation client grâce à un centre de contact performant. 

Sybord-Etg vous aide à échanger plus rapidement et à convertir vos contacts en clients pour créer des relations professionnelles durables avec son partenaire Kiamo.

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Gestion horaire

Gérez les routages de vos appels en fonction des horaires.

Statistiques en temps réel

Gardez une vision d’ensemble de vos appels via des indicateurs.

Rapports programmables

Programmez l’envoi de rapport de statistiques.

Arborescences

Créez une arborescence avancée pour un routage personnalisé.

Journaux d'appels

Accédez à vos historiques d’appels sur 12 mois.

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Suivi des agents

Supervisez le travail de vos agents.

Communications Unifiées

Découvrez la puissance des communications unifiées

NOS SOLUTIONS

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Services associés

Parce qu’avoir un logiciel ne suffit pas pour être performant

Sybord-Etg vous propose également une large gamme d’accessoires de conferencing : 

Casque-micro

web cam solutions visioconférence sybord etg

Caméra de conferencing

haut parleur visio conférence téléphonie sybord etg

Pieuvre conférencing

microphone pour visio conférence sybord etg

Micro

Ils nous font confiance

Aéroport de Lyon

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Téléphonie d’entreprise

Les équipes Sybord-Etg ont déployé pour l’Aéroport de Lyon des infrastructures téléphoniques (Alcatel OXE R11) sur 1 site pour 1500 postes sur IP. Nous effectuons également la maintenance et l’exploitation de ces nouvelles infrastructures avec cryptage des données, GTR 4h, assistance 24/24 7/7…

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