Vous êtes un professionnel et vous êtes à la recherche d’une offre de téléphonie réellement adaptée à vos besoins et à vos contraintes ? Avec un opérateur téléphonique pro de proximité, vous pouvez bénéficier d’un forfait sur mesure permettant de faciliter la gestion de vos lignes, mais aussi de gagner en productivité et en sérénité.
Les avantages d’un opérateur téléphonique pro de proximité
Pour une entreprise, passer à une offre de téléphonie pro présente de nombreux avantages par rapport à un forfait classique.
Des forfaits adaptés aux besoins de votre entreprise
Les forfaits téléphoniques pros ont été conçus spécifiquement pour répondre aux besoins des entreprises et faciliter leur gestion au quotidien.
Tout d’abord, ils permettent d’attribuer des numéros distincts pour les différents services de la société, en prenant en charge plusieurs lignes téléphoniques à la fois. De plus, ces offres regroupent le plus souvent la téléphonie fixe, la flotte mobile et la connexion internet. Vous bénéficiez donc d’une gestion simplifiée de votre téléphonie, mais aussi d’un tarif avantageux sur le long terme.
Avec un opérateur téléphonique pro, vous pouvez également mettre en place un standard téléphonique d’entreprise personnalisé pour mieux accueillir vos clients et soigner l’image de votre entreprise. Ainsi, vous avez accès à de nombreuses fonctionnalités : messagerie vocale professionnelle, service d’attente téléphonique, serveur vocal interactif…
Autre atout de la téléphonie pro : vos collaborateurs peuvent conserver le même numéro et accéder à toutes leurs données lors de leurs déplacements. De plus, ce type d’offre inclut le plus souvent une connexion 4G ou 5G, permettant de rester connecté en permanence.
Enfin, vous bénéficiez d’une offre sur mesure regroupée autour d’une facture unique : de quoi simplifier votre gestion et votre comptabilité au quotidien.
Un service sur mesure pour votre société
Les entreprises n’ont pas les mêmes attentes que les particuliers en matière d’accompagnement, de service après-vente et de garanties. C’est pourquoi il est judicieux de faire appel à un opérateur téléphonique pro de proximité.
Dès l’installation, votre opérateur met à votre disposition une équipe de techniciens spécialisés, qui se charge de mettre en place votre téléphonie d’entreprise. Par la suite, votre prestataire est toujours à votre disposition pour assurer la maintenance de vos lignes téléphoniques. Vous pouvez compter sur un support technique réactif qui interviendra rapidement en cas de problème.
Comment choisir votre opérateur téléphonique pro ?
Le choix d’un opérateur téléphonique pro peut s’avérer difficile… Pour vous aider à y voir plus clair, voici les principaux critères à prendre en compte pour sélectionner le bon prestataire.
La proximité
Opter pour un opérateur téléphonique pro de proximité, c’est la garantie d’avoir un professionnel disponible et réactif, capable d’intervenir dans vos locaux dans les plus brefs délais en cas de besoin. En privilégiant une entreprise près de chez vous, vous vous assurez également de bénéficier d’un support client performant et 100 % français.
La maintenance technique
Tous les opérateurs téléphoniques pro n’offrent pas le même niveau de service en matière de maintenance. Vous avez seulement besoin d’un service de maintenance classique, disponible pendant les jours ouvrés ? Vous souhaitez une prestation de dépannage 24h/24, 7j/7 ? En fonction de vos besoins, vous devez vous assurer que votre prestataire saura répondre à toutes vos exigences.
Les services associés
Certains opérateurs téléphoniques pro possèdent des compétences qui vont au-delà de la téléphonie fixe. C’est pourquoi il peut être intéressant de regrouper plusieurs besoins auprès d’un même prestataire : internet, gestion de flotte mobile professionnelle, infrastructure réseau, etc. De plus, votre opérateur propose peut-être des services associés pour unifier les communications au sein de votre société : matériel de visioconférence, outils de travail collaboratif, etc.
Les forfaits illimités
Aujourd’hui, les forfaits téléphoniques proposant des appels gratuits et illimités sont devenus la norme. Toutefois, cela n’est pas systématiquement le cas, notamment pour les appels vers les téléphones mobiles ou vers l’étranger. Si cet aspect est important pour l’activité de votre entreprise, assurez-vous donc que votre opérateur téléphonique propose cette fonctionnalité.
Le retour sur investissement
Comme pour tout investissement, le choix d’un opérateur téléphonique pro sera principalement motivé par les gains que vous pourrez obtenir à long terme. Une installation téléphonique d’entreprise peut être initialement très coûteuse, surtout pour les grandes entreprises, mais elle s’avère vite rentable grâce aux économies réalisées et à la hausse de la productivité.
Pour estimer votre retour sur investissement, vous devez tenir compte de vos besoins spécifiques et des options dont vous avez besoin : maintenance technique 24/7, appels illimités vers les portables et à l’international, etc. Vous devez également considérer vos équipements existants et voir s’ils sont compatibles avec votre nouvelle offre téléphonique.
À présent, vous avez toutes les cartes en main pour comparer les différentes offres et choisir votre opérateur téléphonique d’entreprise. En examinant ces différents critères, vous serez en mesure de trouver le forfait le plus adapté pour répondre à vos besoins et vous apporter un retour sur investissement élevé.
